GamePeripherals를 선택해 주셔서 감사합니다. 우리는 키보드와 마우스 같은 고품질 게이밍 주변기기를 제공하고 신뢰할 수 있는 애프터서비스를 약속드립니다.

이 보증은 GamePeripherals.com에서 직접 구매한 제품에만 적용됩니다. 다른 판매처에서 구매한 제품은 해당 판매처의 보증 정책에 따릅니다.

보증 범위

당사 공식 매장에서 구매한 모든 제품은 배송일로부터 12개월 제한 보증이 적용되며, 제품 페이지에 별도 명시된 경우를 제외합니다.

이 보증은 확인된 제조 결함과 정상 사용 시 기능 장애를 보장합니다.

적격 보증 청구 시, GamePeripherals는 재량에 따라 다음 해결책 중 하나를 제공할 수 있습니다:

• 제품 수리
  
• 같은 모델로 교체
  
• 단종되거나 구할 수 없는 경우, 기능적으로 동일한 모델로 교체
  
• 누락된 부품, 교체 부품 또는 기타 합리적인 보상을 제공하는 경우도 있습니다

구매 증명서

모든 보증 청구에는 유효한 구매 증명서가 필요합니다. 인정되는 증명서에는:

• 공식 GamePeripherals 주문 번호
  
• 송장 또는 결제 영수증

분실된 배송물 및 배송 분쟁

분실, 오배송 또는 배송 완료 표시 후 미수령 시, 고객은 먼저 지역 택배사 또는 배송 서비스 제공업체에 연락하여 배송 상세 정보 또는 배송 증명을 요청해야 합니다.

그 후 고객은 관련 문서(배송 증명, 청구 결과 또는 운송업체 확인서 등)를 당사 지원팀에 보내 추가 검토를 받으셔야 합니다.

개봉 추천

국제 배송은 장거리 취급과 여러 통과 단계가 포함될 수 있으므로 포장을 열 때 전체 개봉 영상을 기록하는 것을 강력히 권장합니다.

이것은 고객과 GamePeripherals 모두가 누락된 품목, 배송 손상 또는 잘못된 내용물을 더 효율적으로 확인하는 데 도움이 될 수 있습니다.

보증 청구 절차

제품이 보증 기간 동안 기능 문제를 일으키면 먼저 당사 지원팀에 문의하십시오 support@GamePeripherals.com.

당사 팀은 먼저 문제 해결 단계를 제공하거나 사진 또는 비디오를 요청하거나 펌웨어 업데이트, 기기 재설정 또는 기타 진단 검사를 요청할 수 있으며, 그 후에 반품, 교환, 수리 또는 부품 지원을 승인합니다.

원격으로 해결할 수 없는 경우, 제품을 중국의 서비스 센터로 반품하여 검사 및 수리를 요청할 수 있습니다.

보증 사례 반품 배송

GamePeripherals 공식 매장은 중국에서 국제적으로 배송되기 때문에 승인된 보증 반품은 중국의 서비스 센터로 다시 보내야 할 수 있습니다.

반품 배송비는 고객 부담입니다.

다음 비용은 관련 법률에 따라 환불되지 않습니다:

• 원래 배송비
  
• 관세
  
• 수입세
  
• 통관 수수료
  
• 기타 배송 관련 비용 이미 발생한 비용

GamePeripherals는 반품 배송 중 발생하는 손실 또는 손상에 대해 책임지지 않습니다. 추적 가능한 배송 서비스를 이용하고 배송 증빙을 보관하시기 바랍니다.

잘못된 신고 또는 반품 지침 미준수로 인한 관세, 세금, 보관료 또는 추가 비용은 고객이 부담합니다.

자가 수리 지원

보증 기간 동안 발생하는 특정 문제에 대해 고객이 수리 능력과 의지가 있다면, GamePeripherals는 제품 반품 없이 교체 또는 일부 환불을 제공할 수 있습니다.

최종 해결책은 제품 유형, 문제 유형, 부품 가용성 및 고객의 수리 능력에 따라 달라집니다.

GamePeripherals는 특정 사례에 대해 자가 수리 지원이 적합한지 여부를 결정할 권리를 보유합니다.

보증 제외 사항

이 보증은 다음 사항을 포함하지 않습니다:

• 일반적인 마모 및 손상
  
• 기능에 영향을 미치지 않는 외관 손상
  
• 시간이 지남에 따른 배터리 수명 감소
  
• 남용, 오용, 낙하, 액체 노출, 화재 또는 부적절한 저장으로 인한 손상
  
• 무단 분해, 수정, 수리 또는 맞춤화
  
• 비공식 액세서리, 케이블, 동글, 이어팁, 오디오 케이블, 충전기 또는 기타 타사 액세서리 사용으로 인한 손상
  
• 소모품 및 액세서리, 결함이 도착하지 않는 한
  
• 하드웨어 자체가 아닌 소프트웨어, 운영체제, 연결된 장치, 원천 장비 또는 타사 애플리케이션으로 인한 문제
  
• 무단 판매자로부터 구매한 제품

소모품 및 비반품 품목

일부 제품은 소모품 또는 위생 민감 제품으로 간주되어 개봉 후 반품이 불가할 수 있습니다.

이에는 다음이 포함되지만 이에 국한되지 않습니다:

• 마우스패드
  
• 이어팁 및 유사 IEM 액세서리
  
• 그립, 스케이트, 기타 착용품
  
• 마우스패드는 소모품으로서 일반 사용 시 피부와 직접 접촉하므로, 개봉된 마우스패드는 도착 시 제조 결함이 확인되지 않는 한 반품 또는 환불 대상이 아닙니다.

보증기간 만료

이 제품이 보증 기간이 지났거나 이 정책에 따라 보장되지 않는 경우 애프터 서비스 지원을 제공할 수 없습니다.

책임 제한

적용 법률이 허용하는 범위 내에서, GamePeripherals는 제품 사용으로 인한 간접적, 우발적 또는 결과적 손해에 대해 책임지지 않습니다.

이 정책에 따른 GamePeripherals의 최대 책임은 제품 구매 시 지불한 원래 구매 가격을 초과하지 않습니다.

최종 해석

GamePeripherals는 적용 법률이 허용하는 범위 내에서 이 정책에 대한 최종 해석 권한을 보유합니다.

문의하기

GamePeripherals 지원

이메일: support@GamePeripherals.com  

웹사이트: www.GamePeripherals.com